Отправить резюме
karpov.courses — онлайн-школа Data Science, где помогают освоить новую профессию и начать карьеру с нуля. Мы увлекательно рассказываем о перспективных направлениях сферы анализа данных и предлагаем программы для разных уровней подготовки.
О компании
- Модерировать чаты со студентами (в среднем 250 человек на 1 куратора).
- Отвечать на вопросы студентов в течение дня, при необходимости подключать экспертов из команды курса.
- Создавать и поддерживать нетворкинг внутри потоков.
- Собирать обратную связь по прогрессу студентов для команды.
- Формировать списки потоков и работать с онлайн-табличками .
- Составлять контент-план с активностями для студентов: мотивационные, организационные и развлекательные посты в чатах.
- Участвовать в формировании базы знаний курса.
- Организовывать и проводить онлайн-мероприятия для студентов (например, выпускные или онбординги).
- Участвовать в создании экспериментов по улучшению образовательного опыта студента.
что необходимо будет делать
- Умеете грамотно выражать свои мысли в письменном виде.
- Работали куратором образовательных программ, комьюнити-менеджером или специалистом поддержки/сопровождения клиентов.
- Готовы активно общаться со студентами в чатах и в личных сообщениях, работать с негативом и упадками мотивации (используем Пачку и telegram)
- Готовы работать с понедельника по пятницу, 10:00—19:00 по московскому времени + быть на связи со студентами в вечерние часы в дни стартов новых учебных групп
Будет плюсом, если вы также:
- Не боитесь работы с таблицами, например, Excel.
- Обладаете организаторским талантом и любите проявлять инициативу.
- Умеете планировать своё время и работать в режиме многозадачности.
- Не боитесь публичных выступлений онлайн.